Kunnat Osallistaminen 2 min read

Esimerkkejä koronaviestinnästä kuntasovellusten avulla

image
Photo from

Poikkeustila on Suomessa jatkunut jo kuudetta viikkoa ja loppua sille saamme luultavasti tovin vielä odotella. Tiedon jakaminen poikkeustilasta ja sen vaikutuksista on näytellyt aivan erityistä osaa kuntaviestinnässä. Oikean tiedon jakaminen on ollut elintärkeää, jotta kuntalaiset ovat osanneet toimia normaalista arjesta poikkeavassa tilanteessa. Tieto oman kunnan päiväkotien aukioloajoista, kouluruokailusta, varatuista lääkärikäynneistä ja liikuntapaikkojen aukioloista on ollut hakusessa yhdellä, jos toisellakin. Pandemiatilanteen lisäksi on ollut myös tärkeää jakaa muutakin tietoa. Missä he voivat ulkoilla poikkeusaikana? Miten hoidan lapsieni kouluruokailun kotona? Kysymyksiä on edelleen varmasti enemmän kuin vastauksia.

Future Dialogin tuottamia kuntasovelluksia on hyödynnetty aktiivisesti kuntalaisviestintään myös poikkeusoloissa. Kuntalaisten ollessa kotona, on puhelin luultavammin vielä entistä enemmän kädessä tai ainakin käden ulottuvilla. Mikä siis olisikaan parempi tapa tavoittaa kuntalaisia, kuin näkyä sillä eniten tuijotetuimmalla näytöllä? Kuntasovellus on oiva tuki muiden kanavien rinnalle, jotta kunnan viestit tavoittaisivat mahdollisimman monia mahdollisimman nopeasti.

Olemme saaneet todistaa erinomaista viestintää monen asiakkaamme kohdalla. Moni on sovelluksen etusivulle päivittänyt pysyvän linkin THL:n tai kunnan koronainfoon, jotta tuorein ja varmasti relevantein tieto on lähes välittömästi kuntalaisten saatavilla. Lisäksi sovellusten tietokorttien avulla on jaettu tietoa kunnan omista toimenpiteistä, testauksista ja muusta. Tieto on sitten tavoittanut käyttäjät kunnan lähettämien ponnahdusilmoitusten avulla.

Käytännön esimerkki Limingasta

Asiakkaistamme esimerkiksi Limingan kunta on hyödyntänyt sovellustaan koronaviestintään. Ensimmäisenä sovelluksessa julkaistiin kunnan päivittyvä koronatiedote, jonka kautta käyttäjät pääsevät suoraan kunnan sivuille tarkistamaan päivittyvät tiedot vallitsevasta tilanteesta. Kuitenkin arjen ollessa muutakin kuin koronaa, on Liminka keskittynyt aktiivisesti myös tiedon jakamiseen esimerkiksi liikuntapaikoista ja niiden turvallisesta käytöstä. Lisäksi Liminka on jakanut tietoa suosituksista ikäihmisille kaupassakäyntiin ja tietoa esimerkiksi puhelinpalvelusta, josta on mahdollista saada matalan kynnyksen tukea. Limingan Kaiku-sovellus on tuplannut käyttäjämääränsä huhtikuussa, kun verrataan käyttäjämääriin tammikuussa. Voimmekin todeta, että aktiivisella ja tarpeellisella viestinnällä myös tavoitetaan käyttäjiä.

Katse tulevaisuuteen

Tärkeää on muistaa kuitenkin, ettei poikkeustila jatku ikuisesti ja koronan lisäksi on hyvä viestiä muustakin. Kansalaisopistojen kursseja pyritään edelleen järjestämään etänä tai paikan päällä taas syksyllä, osallistavan budjetoinnin hankkeet etenevät ja arki normalisoituu – tavalla tai toisella. Vaikka edelleen on pidettävä koronatilanteen vakavuus mielessä, on annettava tilaa muullekin.

Meidän viestimme asiakkaillemme ja muille kunnille on, että jatkakaa upeaa työtänne!


Jutellaan lisää siitä, miten Future Dialog voi auttaa juuri sinua ymmärtämään yhteisöäsi paremmin!