Kunnat Osallistaminen Uutiset 3 min read

Hollola kokeili ulkoisen osallistamisen palvelua

image

Hollolan kunta otti käyttöönsä HollolaNyt-osallistamissovelluksen vuonna 2017. käyttäjät ovat voineet osallistua kunnan toimintaan ja tapahtumiin sovelluksen kautta siis jo parin vuoden ajan.

Hollola halusi kokeilla Future Dialogin tarjoamaa ulkoisen osallistamisen palvelua syksyllä 2019. Palvelun hankintaan vaikutti halu kasvattaa sovelluksen käyttäjämäärää ja samalla aktivoida kuntalaisia osallistumaan kunnan asioihin taas lomien jälkeen. Sovittiin, että Future Dialog toteuttaa yhteistyössä Hollolan kunnan kanssa sarjan erilaisia kyselykokonaisuuksia ja näiden kyselyiden raportteja.

HollolaNyt:in syksy aloitettiin koulutiekyselyllä, jossa kartoitettiin Hollolan vanhempien mielipiteitä Hollolan kouluteistä. Kunta halusi selvittää esimerkiksi mielipiteitä kunnan vaaranpaikoista ja uusista koulukyytijärjestelyistä. Tulokset toimitettiin kyselyiden jälkeen teistä vastaavalle taholle ja tuloksia hyödynnetään myös koulukyytien suunnittelussa.

Lisäksi julkaistiin nuorille suunnattu vapaa-aikakysely. Kyselyn idea lähti kahdelta paikalliselta nuorelta itseltään ja kysely suunniteltiin nuorten kanssa, joiden mielestä Hollolan vapaa-ajan tarjontaa voisi kehittää nuorille suotuisampaan suuntaan. Nuorten kyselyssä kartoitettiin esimerkiksi nuorten mielipiteitä siitä, mitä uudessa yhteisöllisessä kirjastossa voisi tulevaisuudessa olla. Kyselyn tuloksia käytetään yhteisöllisen kirjaston toiminnan sisällön suunnitteluun.

Muita julkaistuja kyselyitä ja tiedotteita oli Hollolan uuteen sosiaali- ja terveyskeskukseen ja Hollola-iltaan liittyen. Sovelluksen kautta tuotiin näkyvyyttä myös Hollolan brändikyselylle, joka oli aktiivisena ainoastaan Hollolan verkkosivuilla. Näin saatiin näkyvyyttä brändiasioille, vaikkei niistä suoraan sovelluksessa kysyttykään.

Osallisuuspalveluun kuului myös Facebook-julkaisujen suunnittelu ja toteutus. Future Dialog toteutti Hollolan kanssa yhteistyössä myös kyselyiden ja sovelluksen tiedottamisen Hollolan omilla Facebook-sivuilla ja paikallisissa ryhmissä. Lisäksi ilmoitukset uusista sisällöistä nousivat automaattisesti Hollolan kunnan omille nettisivuille, josta vanhojen ja uusien käyttäjien oli ne helppo huomata.

Hollolan hallintopäällikkö Kaija Manninen kommentoi osallisuuspalvelua näin: ”Future Dialogin kanssa yhteistyössä tehdystä HollolaNytin aktivontikampanjasta on pelkästään hyvää kerrottavaa. Tavoitteena oli saada vastaus- ja latausmääriä lisää ja siinä onnistuimme todella hyvin. Lisäksi tavoitteena oli tuoda esiin Hollolasta positiivisia asioita eri kanavissa ja tässäkin mielestämme onnistuimme. Suurin kiitos onnistumisista kuuluu Vilmalle, jonka kanssa kävimme pienimuotoisissa työpajoissa läpi ajankohtaisia kunnan asioita ja miten niistä kannattaisi kertoa ja kysellä kuntalaisilta. Vilmalta saimme arvokasta asiantuntija-apua ja kunnan organisaatiosta ulkopuolisena uutta, raikasta näkökulmaa asioiden esittämiseen ja havainnoimiseen. Kiitos Vilma vielä kerran!”.

Osallisuuspalvelun myötä sovelluksen vastaus- ja latausmäärät lähtivät nousuun. Lisäksi reilussa kahdessa viikossa sovellus keräsi lähes 100 uutta lataajaa vanhojen tuttujen käyttäjien lisäksi. Lisäksi vastausmäärissä havaittiin piikki, eli julkaistut kortit ja kyselyt selkeästi tavoittivat vastaajia Hollolassa.

Käyttäjien kannattaa myös jatkossa pitää silmä kovana uusien sisältöjen ja sovelluksen suhteen. Sovellukseen ollaan julkaisemassa isoja päivityksiä, joita kannattaa olla ensimmäisenä tutkimassa. Luvassa on mm. uudistetut kortit ja korttien käyttölogiikka, joka mahdollistaa esimerkiksi vastaushistorian tarkistelun ja korttien selaamisen taaksepäin.

Lataa HollolaNyt täältä:

App Store

Google Play


Jutellaan lisää siitä, miten Future Dialog voi auttaa juuri sinua ymmärtämään yhteisöäsi paremmin!