Kunnat Osallistaminen Uutiset 3 min read

NÄPPI By Iisalmi

image

Iisalmen kaupungin NÄPPI By Iisalmi -sovellus julkaistiin 27.3.2020 SavoGrow:n Kohti eKuntaa-hankeen tukemana. Iisalmi lähti hankkeeseen mukaan kuntakumppanina Varkauden kanssa. Molempien, rinnakkain omia sovelluksia luoneiden, kuntien sovellukset ovat keränneet lyhyessä ajassa suosiota lataajien keskuudessa. Kuntakumppanuudessa on ideana kehittää kuntaviestintää molemmissa kunnissa toinen toiselta oppien, ja Future Dialog toimi hankkeessa sovelluskehittäjän roolissa.

Kuvankaappaus NÄPPI By Iisalmi-sovelluksessa olevasta kysymyskortista.
Kuvankaappaus NÄPPI By Iisalmi-sovelluksesta

NÄPPI By Iisalmi on ensimmäisen kuukauden aikana kerännyt yli 600 lataajaa ja määrä kasvaa koko ajan. Kuten sovelluksen esittelyssäkin todetaan, on sovellus helppo keino päästä mukaan Iisalmen ajankohtaisiin asioihin osallistuen esimerkiksi pikakyselyihin. Sovellus on tarkoitettu näppäräksi väyläksi, jonka avulla Iisalmi voi osallistaa asukkaitaan kännykän hipaisulla vaikkapa kuntamarkkinointiin tai kulttuuripalveluihin vaikuttamiseen. Osallistamisen ja pikakyselyiden lisäksi sovelluksesta löytyy kunnan tapahtumakalenteri ja linkityksiä tärkeimpiin palveluihin. Esimerkiksi Iisalmen jatkuvasti päivittyvä koronatiedotus löytyy sovelluksen etusivulta, ja linkin kautta käyttäjät siirtyvät Iisalmen verkkosivuille lukemaan viimeisimmät tiedotteet poikkeustilanteeseen liittyen.

Iisalmi lanseerasi sovelluksen näyttävästi ja porkkanana lataajien houkuttelemiseksi toimii pizza-arvonta, josta on mahdollista voittaa Iisalmen ihmeenäkin tunnettu pizza paikallisesta ravintolasta. Kampanja onkin toiminut lataajien houkuttimena erinomaisesti ja on ollut ilo huomata, että lataajat ovat myös jääneet sovellukseen – mitä luultavimmin muiden mielenkiintoisten sisältöjen ja kyselyiden houkuttelemana.

Sovellusta markkinoitiin maalis-huhtikuussa myös lehti-ilmoituksilla ja somekanavissa jaetuilla tiedotteilla. Kaupungin toimialojen henkilöstö on myös aktiivisesti lähtenyt mukaan sovelluksen sisällöntuottamiseen ja lataamiseen innostaviin toteutuksiin. Näin edistetään sitä, että sovelluksesta tulee aidon vuoropuhelun väylä kuntalaisten ja eri kuntapalvelua tuottavien toimijoiden välille. Kampanjoinnin tukena on pyörinyt lisäksi myös Google Ads-palvelun kautta toteutettu mainoskampanja, joka on nostanut sovelluksen näkyvyyttä esimerkiksi sovelluskauppa Play Storessa. Kampanja on tavoittanut iisalmelaisia ja Iisalmen asioista kiinnostuneita kiitettävästi.

Sovelluksen kuukauden mittaisen lanseerauskauden ajalla Iisalmi on latauskampanjan lisäksi julkaissut pikakyselyitä liittyen esimerkiksi asuinalueiden siistimiseen, nuorten somekäyttäytymiseen, sovelluksen sisältöihin ja korona-ajan kulttuurielämyksiin liittyen. Jatkossa sovelluksen sisältöjä kehitetään kuntalaisia kuunnellen:

Lanseerausvaiheessa sovelluksen pikakyselyillä kartoitetaan myös yleisesti osallistamiseen ja vaikuttamiseen liittyviä kiinnostuksia. Sovellusta pyritään käyttämään ja kehittämään jatkossa juuri niillä tavoilla, mitä kuntalaiset toivovat. Jos toiveissa on esimerkiksi osallistumista Iisalmen kaupungin markkinointiviestien ideointiin tai liikuntapalveluiden kehittämiseen, voidaan niihin liittyviä aiheita tuoda kuntalaisten näppeihin sovelluksen pikakyselyjen kautta.”, kertoo Iisalmen kaupungin markkinointi ja viestintäsuunnittelija Laura Koski kunnan omassa tiedotteessa sovelluksen lanseeraukseen liittyen.

Poikkeusolot buustaamassa digiosallistamista

Kuvankaappaus NÄPPI By Iisalmi-sovelluksessa olevasta kysymyskortista.
Kuvankaappaus NÄPPI By Iisalmi-sovelluksesta

Koronatilanne vaatii uudenlaisia osallistamisen tapoja, kun ihmisten kasvokkain tapahtuvat kohtaamiset ovat rajattuja. Iisalmi on ottanut NÄPPI By Iisalmi-sovelluksen omakseen pikavauhtia ja innostuneita sisällöntuottajia on kerätty kaikilta kaupungin toimialoilta. Ohjelmiston käyttäjätunnuksia on hankittu Iisalmen kaupungin organisaatioon esimerkiksi kirjastoon, perusopetukseen, liikuntapalveluihin sekä tekniseen toimeen. Toimialat vastaavat omana työnään kaupunkilaisten osallistamisesta sekä palautekyselyistä.

Kuntalaisilla on nyt poikkeusoloista takia erityistä valmiutta ottaa uusia digitaitoja ja –kanavia käyttöön, ja apua tarjotaan aloittelijoillekin. Esimerkiksi NÄPPI By Iisalmi –sovelluksen lataamiseen ja käyttöön opastava Facebook-video tarjoaa selkeitä ohjeita, joiden avulla ”näppäilyssä” pääsee alkuun. ”Halusimme esitellä sovellusta kuntalaisille  ja aktiivinen kaupunginkirjastomme ehdotti, että tulisin haastateltavaksi heidän Facebook-videokanavalleen. Päätimme kohdentaa videon juuri uusille sovelluksen käyttäjille, ja samalla saimme promottua muutamia aktiivisia kyselykortteja. Kirjasto laittoi videon julkaisun yhteydessä myös oman e-palvelujen kehittämistä koskevan kyselyn avoimeksi, eli sovellus tukee mainiosti jo valmiiksi monikanavaista viestintäämme.”, kertoo Iisalmen kaupungin markkinointi- ja viestintäasiantuntija Jesse Korolainen.

Jäämme innolla odottamaan mitä Iisalmessa keksitään seuraavaksi! NÄPPI By Iisalmi on ladattavissa App Storessa ja Google Play Storessa.


Jutellaan lisää siitä, miten Future Dialog voi auttaa juuri sinua ymmärtämään yhteisöäsi paremmin!