Kunnat Osallistaminen Uutiset 2 min read

Vinkki: Näin edistät digiloikkaa karanteenin aikana

image

Koronaviruspandemiasta johtuvat liikkumisrajoitukset jatkuvat nyt neljättä viikkoa. Meidän kaikkien tulee pysyä sisällä ja jatkaa sosiaalista etäisyyttä läheisimpiimme. Ratkaisuksi yhteydenpitämiseksi lapsiin, lastenlapsiin sekä sisaruksiin on tarjottu Skypeä, Zoomia ja WhatsApp ohjelmistoja. Mutta mitä jos kuntalaisen henkilökohtainen digiloikka on vielä tekemättä? Miten kunta voi auttaa heitä?

Yksi näppärä tapa on jakaa ohjeita kuntasovelluksen ja muiden kunnan viestintäkanavien kautta. Kuntasovelluksen käyttötavat koronakriisin viestinnässä ovat olleet blogien aiheina viime viikkoina, mutta nyt on aika keskittyä siihen, miten kuntalaisten digiloikkaa voidaan tukea. Jos kuntalainen ei ole koskaan käyttänyt videopuhelujärjestelmää, on oletettava, ettei hänellä ole myöskään kuntasovellusta ladattuna. Mutta kunta voi muistuttaa heitä, joille digitaidot ovat arkea, huolehtimaan muiden digitaitojen parantamisesta.

Tehokas tapa edistää digiloikkaa sovelluksessa on:

  1. Luoda korttikategoria digiloikalle osana sovelluksen käytön lisäämistä
  2. Käyttää promokortteja sopivan sisällön luomiseksi
  3. Voitte tehdä itse, tai etsiä YouTubesta, ohjevideoita esimerkiksi Whatsappin ja Skypen asentamisesta.
  4. Lisätä ohjevideoita sekä ohjesivuja kortteihin ja julkaista ne

Samalla kannattaa hyödyntää jo valmista sisältöä, jota löytyy esimerkiksi Yleisradion Digitreenit sivuilta ja monesta muusta kanavasta. Kuntalaisten digitaitojen tavoitteellinen nostaminen auttaa meitä kaikkia näiden poikkeuksellisten aikojen läpi ja ehkäisee sosiaalisia ongelmia.

Kuvassa on puhelin, jossa on auki WhatsApp-sovellus.

Digitaitojen nostamisen hyöty

Kuntasektorilla on puhuttu ja tavoiteltu digitalisaatioloikkia ja -harppauksia viimeiset viisitoista vuotta. Viimeisen vuosikymmenen aikana on asetettu suuria toiveita sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusten hillitsemiseksi erilaisten sähköisten ja etäyhteyslääkäri palveluiden suhteen. Yksi niiden laajamittaisen suosion esteenä on ollut vapaus valita kasvokkainen kohtaaminen. Olemme valinneet tutun tavan, sillä se on ollut helppoa.

Mutta koronaviruskriisi on murtanut muutosvastarintaa ja vierastusta digitaalisiin välineisiin. Soitamme nyt videopuheluita aiempaa enemmän ja innovoimme etävirpomisia. Yhteiskuntamme uudistuu niin työntekemisen kuin yhteydenpidon tavoilla näinä poikkeuksellisina aikoina. Siksi kunnan kannattaa hyödyntää ajanjakso, jolloin ihmiset haluavat oppia digitaitoja. Uutisten mukaan varattujen hammashoidon ja lääkärikäyntien peruutusmäärä on laskenut, joka johtaa hoivapommiin koronakriisin jälkeisessä ajassa. Mutta arki jatkuu myös kriisin jälkeen, ja kunta voi edistää uudenlaisen arjen muodostumista. Kustannuspaineet eivät poistu koronakriisin takia, vaan odottavat kuntia pahimpien aikojen jälkeen. Mutta ne keinot, joilla kustannuksia voidaan hillitä ovat keinoja joihin kunta voi vaikuttaa juuri nyt.  Siksi kannattaa takoa digitaitoja kuntalaisten päähän, kun rauta on kuumaa.


Jutellaan lisää siitä, miten Future Dialog voi auttaa juuri sinua ymmärtämään yhteisöäsi paremmin!