Uutiset 2 min read

Kuntien kokemuksia digitaalisesta osallisuudesta seminaarissa jaettiin kokemuksia ja innostuttiin esimerkeistä

image

Future Dialog ja Porvoon kaupunki järjestivät perjantaina 6.9.2019 yhteisen seminaarin digitaalisen osallisuuden teemasta Porvoon Taidetehtaalla. Paikalle kerääntyi kolmisenkymmentä osallistujaa keskustelemaan ja vaihtamaan kokemuksiaan mobiilisovellusten käytöstä osallisuustyössä.

Future Dialogin teknologiajohtaja Roman Stelmakh esitteli vieraille ensikertaa yrityksemme kunnille suunnitellun ohjelmiston uusimman version. Uusitun ohjelmiston uusitut kyselykortit, aiempaa helpompi kohdentamismahdollisuus sekä helppo raportointityökalu saivat ansaittuja kehuja ja päivityksiä jäätiin odottamaan innostunein mielin.

Kuntaliiton asiantuntija Tom Holmroos puhui siitä, miten kuntien osallisuustyön, kyselyiden ja viestinnän tulee aina liittyä suurempaan tarkoituksenmukaisuuteen. Oli kyse sitten vaikka kuntalaisen antamasta palautteesta kunnalle, pitää sen käsittely olla prosessi, jossa jokainen palaute ja mielipide käsitellään tehokkaasti. Holmroos korosti, että digitaaliset välineet ovat usein helppoja ottaa käyttöön, mutta ne ovat vain työkaluja, joiden käyttö ratkaisee sen hyödyllisyyden.

Aamupäivän energisimmän puheenvuoron antoi Järva Valdin pormestari Rait Pihelgaas, joka kertoi miten Järva on saanut 9000 asukkaan kuntaliitoskunnassa mobiilisovellukselleensa yli 1600 käyttäjää. Pihelgaas kertoi miten maaseutumainen Järva päätti aloittaa Future Dialogin käytön vuosi sitten, koska halusi tavoittaa kuntalaiset kanavalla, jota he käyttävät. Pormestari yhdessä viestintäpäällikkö Maarja Kaugen kanssa kuvasivat miten Järvassa on päätetty siirtää kuntalaisten kohtaaminen Facebookin villeistä puskaradioryhmistä mobiiliapplikaatioon, ja miten he aktiivisesti kysyvät ja kuuntelevat kuntalaisiaan mobiilisovelluksessa. Pihelgaasin mielestä kaikkien Viron kuntien tulisi ottaa brändätty mobiilisovellus käyttöönsä, sillä se toimii todistetusti niin maaseudulla kuin kaupungeissakin. Järva Valdin, Elvan ja Hiiumaan kuntien edustajat toivat suomalaiskunnille aimoannoksen ideoita siitä mitä kuntien mobiilisovellusten käytöllä voidaan saavuttaa resursseista riippumatta.

Seminaarin pääpaino oli kuitenkin työryhmäkeskusteluissa, joissa tavoiteltiin avointa tiedonvaihtoa ja ideointia niin mobiilisovelluksen käyttämiseen kuin kehittämiseenkin. Työryhmät keskustelivat siitä, miten he olivat lähteneet kehittämään osallisuustyötänsä digitaalisin keinoin, saaneet asukkaita lataamaan sovelluksen ja miten mobiilisovellusta voisi hyödyntää jatkossa enemmän.

”Future Dialogin kaltaiselle nuorelle yritykselle ensimmäinen asiakasseminaarin on aina jännä paikka. Haluan kiittää Porvoon kaupungin Aino-Marja Kontiota ja Hanna Paloa idean ja yhteistyön esittämisestä sekä kaikkia vieraitamme ennakkoluulottomasta osallistumisesta. Vaikka meille oli tärkeää esitellä uusittu ohjelmisto, kohdata asiakkaita kasvokkain ja kertoa saavutettavuusdirektiivistä, tärkeimmäksi asiaksi seminaarissa haluttiin nostaa ja nostettiin avoin ja elävä keskustelu ja mielipiteiden vaihto kuntien ammattilaisten kesken. Sillä on valtava arvo myös meille, että digitaalisesta tuotteestamme huolimatta, osaamme välillä vain kuunnella asiakkaittemme puhetta ja kerätä palautetta talteen.” toteaa Future Dialogin Teemu Launio.

Future Dialog haluaa kiittää kaikkia seminaariin osallistuneita huikeasta päivästä!


Jutellaan lisää siitä, miten Future Dialog voi auttaa juuri sinua ymmärtämään yhteisöäsi paremmin!